Eliminar tu cuenta

Si dejas de usar Kenzo y quieres que tu cuenta y todos tus datos desaparezcan de nuestros sistemas, aquí tienes cómo pedirlo. La solicitud es gratuita y no hay que dar explicaciones.

Cómo solicitarlo

1. Escribe a jesuskrastev@gmail.com desde la misma dirección de correo con la que iniciaste sesión en la aplicación. Es la forma de comprobar que la cuenta es tuya.
2. Pon en el asunto: «Solicitud de eliminación de cuenta».
3. Indica en el mensaje que quieres eliminar tu cuenta de Kenzo y todos tus datos.

Escribir el correo de eliminación

La solicitud se procesa lo antes posible y, como máximo, en 30 días naturales. Te confirmaremos por la misma vía cuando esté hecho.

Qué se elimina

• Tu cuenta de acceso y la vinculación con tu cuenta de Google.
• Tu perfil: objetivo, músculos foco, sexo, altura, peso, nivel, frecuencia y material.
• Tus rutinas y sus ejercicios y series.
• Tus sesiones de entrenamiento completas, con todas sus series y cargas.
• Tus récords personales y tu histórico de peso corporal.
• Tus rangos musculares y las estadísticas derivadas de todo lo anterior.

Si solo quieres borrar los datos del móvil

Desinstalar la aplicación, o borrar sus datos desde Ajustes de Android → Aplicaciones → Kenzo → Almacenamiento, elimina toda la información guardada en tu dispositivo. Ojo: eso no borra la cuenta del servidor. Si vuelves a iniciar sesión, tus entrenamientos se descargan otra vez. Para que desaparezcan de verdad hay que pedir la eliminación de la cuenta.

Catálogo de ejercicios

El catálogo de ejercicios, sus vídeos y sus fichas son contenido común de la aplicación, no datos tuyos: no se ven afectados por la eliminación de tu cuenta.

Más información

Puedes consultar qué datos trata la aplicación y por qué en la política de privacidad, y las condiciones del servicio en los términos de uso.